# Conectar el WhatsApp de cada asesor con código QR

> Cada asesor vincula su WhatsApp escaneando un código QR desde una computadora, y sus chats con leads aparecen solos en la ficha de cada lead.

- URL: https://blender.mx/aprende/configuracion/conectar-whatsapp-asesor-qr
- Sección: Cómo usar Blender › Configuración y conexiones
- Quién puede usarlo: Asesores; Dirección (titular y administradores de la cuenta)
- Dónde: Web
- Nivel: Básico
- Actualizado: 2026-11-08

## En resumen

El asesor abre Blender en una computadora, entra a Mi perfil → Conecta tu WhatsApp y toca Mostrar código QR. En su teléfono, en WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo, escanea el código. La dirección ve quién lo conectó en Configuración → Chats → WhatsApp del equipo.

## Paso a paso

1. **Abre tu perfil en una computadora.** Entra a Blender desde Chrome, Safari o Edge en una computadora y abre Mi perfil. Busca la tarjeta «Conecta tu WhatsApp».
2. **Muestra el código.** Toca Mostrar código QR. En unos segundos aparece el código; se renueva solo mientras esperas.
   ![Tarjeta «Conecta tu WhatsApp» con el botón Mostrar código QR](https://blender.mx/aprende/capturas/whatsapp-qr-perfil.webp)
3. **Escanéalo con tu teléfono.** En WhatsApp toca Ajustes (iPhone) o ⋮ (Android) → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo, y apunta la cámara al código.
4. **Espera la descarga.** Blender vincula tu WhatsApp y descarga tus conversaciones recientes. Puedes seguir trabajando mientras termina.
5. **Revisa el equipo (dirección).** En Configuración → Chats → WhatsApp del equipo ves quién está conectado, esperando escaneo o sin conectar.
   ![Panel «WhatsApp del equipo» con un asesor Conectado, otro Esperando escaneo y otro Sin conectar](https://blender.mx/aprende/capturas/whatsapp-qr-equipo.webp)

## Antes de empezar

- WhatsApp por QR **nace apagado**: lo enciende el equipo de Blender para tu cuenta. Las cuentas que se registran solas en Blender lo traen encendido.
- Si no ves la tarjeta «Conecta tu WhatsApp» en tu perfil, está apagado para tu cuenta.
- La sección **WhatsApp del equipo** solo aparece si tu cuenta tiene Chats encendido.

## Lo que pasa con tus chats

| Con quién hablas | Qué guarda Blender |
|---|---|
| Un lead de la cuenta | La conversación, en la ficha del lead. |
| Alguien que no es lead | Se queda sellada en «Por decidir». Tú decides si la registras; si no, se borra a los 30 días. |
| Alguien del equipo | Nada: el chat es privado y nunca se liga a un lead. |

La dirección puede elegir qué guarda el CRM de esos chats para toda la cuenta en **Configuración → Chats → WhatsApp del equipo**.

## Para tomar en cuenta

No es la API oficial de WhatsApp para empresas. Por eso Blender solo manda mensajes escritos por una persona, uno a uno y con pausas, y nunca envíos masivos desde un teléfono vinculado.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo vincularlo desde el teléfono?

No. El código tiene que verse en otra pantalla. En el teléfono, la tarjeta te da Copiar enlace para la computadora.

### ¿Mi WhatsApp sigue funcionando igual?

Sí. Blender queda como un dispositivo vinculado más, igual que WhatsApp Web.

### ¿La dirección puede leer todos mis chats?

No. En la ficha solo aparece lo que hablas con leads. Lo que hablas con quien no es lead nadie lo abre hasta que decidas registrarlo; si no, se borra a los 30 días. Los chats con compañeros del equipo nunca se ligan a un lead.

### ¿Cómo lo desconecto?

En Mi perfil, tarjeta «Tu WhatsApp», toca Desconectar. También puedes cerrar la sesión desde Dispositivos vinculados en tu teléfono.

### Dice que el código no va a aparecer. ¿Qué pasa?

El servicio que genera el código no está en línea en ese momento. No es un problema de tu teléfono; avisa al administrador.

### ¿Es lo mismo que WhatsApp Business conectado con Meta?

No. El QR usa el WhatsApp del teléfono como dispositivo vinculado. WhatsApp Business se conecta con la API de Meta; mira Conectar WhatsApp Business.

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