# Configurar una campaña de Facebook para recibir leads

> Conecta tu página de Facebook, registra tus formularios de Lead Ads y elige su desarrollo para que los leads de tus anuncios lleguen solos a Blender.

- URL: https://blender.mx/aprende/configuracion/configurar-campana-facebook-leads
- Sección: Cómo usar Blender › Configuración y conexiones
- Quién puede usarlo: Dirección (titular y administradores de la cuenta)
- Dónde: Web
- Nivel: Básico
- Actualizado: 2026-11-08

## En resumen

Para recibir en Blender los leads de una campaña de Facebook o Instagram, conecta tu página en Configuración → Integraciones → Meta Lead Ads, elige su Proyecto asociado y toca Registrar en cada formulario. Solo los formularios registrados y en «Procesando» crean leads en el CRM.

## Paso a paso

1. **Agrega Meta Lead Ads.** En Configuración → Integraciones, toca Agregar y elige Meta Lead Ads. Si ya la tienes, toca su renglón para abrirla.
   ![Lista de integraciones de la cuenta con el renglón Meta Lead Ads y «1 página» debajo del nombre](https://blender.mx/aprende/capturas/integraciones-meta.webp)
2. **Conecta tu página.** Toca Conectar con Meta, entra con la cuenta de Facebook que administra la página, elige la página y acepta los permisos. Hazlo desde la web; en la app el botón dice «Conectar con Meta en la web».
3. **Elige el Proyecto asociado.** Abre la página conectada y elige su Proyecto asociado. Es el desarrollo con el que entran sus leads y el que decide qué equipo los recibe.
4. **Registra los formularios.** En «Formularios de Lead Ads», toca Registrar en cada formulario que quieras recibir. Si no ves uno nuevo, toca Sincronizar. Revisa que diga «Procesando».
   ![Página «Inmobiliaria Demo» conectada y activa, con Proyecto asociado Torre Ejemplo, un formulario Registrado en Procesando y otro con el botón Registrar](https://blender.mx/aprende/capturas/meta-paginas-formularios.webp)
5. **Revisa el mapeo de campos.** En el formulario registrado, toca Mapear campos y revisa a qué campo del CRM va cada pregunta. Las respuestas sin campo se guardan igual con el lead.
6. **Haz una prueba.** Manda un lead de prueba con la herramienta de prueba de Lead Ads de Meta y revisa que aparezca en la pestaña Nuevos del CRM. Después descártalo.

## Antes de empezar

- Necesitas ser de la **dirección** de tu cuenta en Blender (titular o administrador).
- En Facebook, necesitas acceso de administración a la página donde corren tus anuncios.
- El desarrollo de la campaña ya debe existir en Blender y tener su **equipo**. Sin equipo, sus leads no se asignan solos.

## En Meta: la campaña

Crea la campaña en el Administrador de anuncios de Meta con el objetivo **Clientes potenciales** y el **formulario instantáneo** como lugar de conversión. En el formulario, pide al menos el **teléfono** y el **correo**: son los datos con los que tu equipo contacta al lead y con los que Blender reconoce a una persona que vuelve a escribir.

Blender no crea ni cambia tu campaña. Solo recibe los leads de los formularios que registras.

## Lo que ves en Blender

Cada página conectada muestra si está **Activa** y su interruptor para recibir leads. Al abrirla ves su **Proyecto asociado** y sus **Formularios de Lead Ads**:

| En la pantalla | Qué significa |
|---|---|
| **Registrado** | Sus leads entran al CRM. |
| **Registrar** | El formulario existe en Meta, pero sus leads no entran hasta que lo registres. |
| **Procesando** / **Pausado** | El interruptor del formulario. En «Pausado» sus leads no entran. |
| **Leads recibidos** / **Leads en FB** | Cuántos entraron a Blender y cuántos tiene Meta. |
| **Sin proyecto** | La página no tiene desarrollo. Sus leads entran sin desarrollo. |

## Para que lleguen bien asignados

Los leads entran con el desarrollo de la página o del formulario, y se asignan con el modo de ese desarrollo. Revisa dos cosas:

1. Que el desarrollo esté en un equipo: **Configuración → Equipo → Grupos**.
2. Que el modo sea el que quieres: [Modos de asignación de leads](https://blender.mx/aprende/leads-y-crm/modos-asignacion-leads).

Qué pasa con cada lead al llegar está en [Cómo llegan los leads de Facebook a tu CRM](https://blender.mx/aprende/leads-y-crm/como-llegan-leads-facebook-crm).

## Preguntas frecuentes

### ¿Quién puede conectar una página de Facebook?

La dirección de la cuenta (titular y administradores). En Facebook, la persona que conecta necesita acceso de administración a la página.

### ¿Por qué un formulario no aparece en la lista?

Toca Sincronizar para pedir a Meta la lista de nuevo. Si sigue sin aparecer, revisa que el formulario sea de la misma página que conectaste.

### ¿Qué significa «Conexión vencida» o «Expira pronto»?

El permiso que diste a Blender en Facebook venció o está por vencer. Vuelve a conectar la página para renovarlo; si está vencida, sus leads no entran.

### ¿Puedo mandar los leads de un formulario a otro desarrollo?

Sí. En el formulario registrado, cambia «Proyecto:» de «Heredar de página» al desarrollo que quieras. Ese formulario manda sus leads a ese desarrollo y los demás siguen con el de la página.

### ¿Qué son las «Páginas del Sistema»?

Son páginas que administra Blender cuando maneja tu pauta. Desde tu cuenta puedes encender o apagar la recepción de leads y elegir su proyecto; los formularios los configura el equipo de Blender.

## Relacionadas

- [Cómo llegan los leads de Facebook a tu CRM](https://blender.mx/aprende/leads-y-crm/como-llegan-leads-facebook-crm) · [Markdown](https://blender.mx/aprende/leads-y-crm/como-llegan-leads-facebook-crm.md)
- [Modos de asignación de leads](https://blender.mx/aprende/leads-y-crm/modos-asignacion-leads) · [Markdown](https://blender.mx/aprende/leads-y-crm/modos-asignacion-leads.md)