# Permiso del asistente de IA

> Qué datos manda Blender a un servicio de inteligencia artificial de un tercero, quién da el permiso y cómo retirarlo en tu perfil.

- URL: https://blender.mx/aprende/ia-y-automatizacion/permiso-del-asistente-de-ia
- Sección: Cómo usar Blender › IA y automatización
- Quién puede usarlo: Asesores; Dirección (titular y administradores de la cuenta)
- Dónde: Web, App de iPhone, App de iPad
- Nivel: Básico
- Actualizado: 2026-11-08

## En resumen

Antes de mandar datos a un servicio de inteligencia artificial de un tercero (Anthropic), Blender te pide permiso. Hay dos: el tuyo, para lo que tú pides (ADN, Sugerir respuesta, leer documentos), y el de la cuenta, que da la dirección para lo que el asistente hace solo (el Agente, el chat del sitio). Los ves y los retiras en Configuración → Mi perfil → Asistente.

## Paso a paso

1. **Da tu permiso cuando te lo pida.** La primera vez que usas una función del asistente (ADN, Sugerir respuesta, cargar un documento) aparece «Antes de usar el asistente». Toca «Permitir» para seguir o «Ahora no» para no usarla.
   ![Diálogo «Antes de usar el asistente» que dice qué se envía a Anthropic (Claude), con los botones «Ahora no» y «Permitir»](https://blender.mx/aprende/capturas/asistente-permiso-dialogo.webp)
2. **Revisa tus permisos.** Entra a Configuración → Mi perfil y busca la tarjeta «Asistente». Ahí ves «Tu permiso» y, si eres de la dirección, «Permiso de la cuenta», con la fecha en que se dio.
   ![Tarjeta «Asistente» con «Tu permiso» en Permitido y «Permiso de la cuenta» en Sin permiso, con los botones «Retirar permiso» y «Dar permiso»](https://blender.mx/aprende/capturas/perfil-asistente.webp)
3. **Consulta qué se envía.** Toca «Ver qué se envía» para leer el detalle de cada permiso y la liga al aviso de privacidad.
4. **Retíralo si quieres.** Toca «Retirar permiso» y confirma. Puedes volver a darlo cuando quieras con «Dar permiso».

## Los dos permisos

| Permiso | Quién lo da | Para qué | Qué se envía |
|---|---|---|---|
| **Tu permiso** (personal) | Cada persona | Lo que tú pides: llenar el ADN, sugerir preguntas frecuentes, Sugerir respuesta, Resumir conversación, leer documentos o ligas, armar una automatización | Tus respuestas sobre el negocio y el texto de tu sitio; la conversación con el prospecto cuando pides una respuesta sugerida; los documentos o ligas que subes |
| **Permiso de la cuenta** | La dirección | Lo que el asistente hace solo: el Agente que contesta a tus prospectos, el chat de tu sitio y Sugerir respuesta para el equipo | Los mensajes de tus prospectos con su nombre; la información de tu negocio; la etapa y la historia de cada prospecto |

## Cuándo aparece el permiso de la cuenta

- Al encender **Sugerir respuesta** o un chat del sitio con el Agente.
- Al entrar a Blender, si tu cuenta ya tiene algo automático encendido y la dirección no ha dado el permiso. Se pregunta una vez por sesión: con «Ahora no» te lo vuelve a preguntar la próxima vez que entres.

## Los visitantes de tu sitio

El chat del sitio no pide permiso a cada visitante, pero le muestra un aviso bajo la caja: que lo atiende un asistente automático, que sus mensajes los procesa un servicio de inteligencia artificial de un tercero (Anthropic) y que puede equivocarse, con la liga al aviso de privacidad.

## Preguntas frecuentes

### ¿A quién se mandan los datos?

A un servicio de inteligencia artificial de un tercero, Anthropic (Claude). Se manda solo lo necesario para la tarea que pediste o, con el permiso de la cuenta, para contestar a tus prospectos.

### ¿Quién da el permiso de la cuenta?

La dirección de la cuenta. Cubre a todo el equipo. Un administrador de Blender no lo puede dar por ti.

### ¿Mi permiso cubre a mis compañeros?

No. El permiso personal es solo tuyo; cada persona del equipo da el suyo.

### ¿Qué pasa si elijo «Ahora no»?

La función que ibas a usar no se ejecuta. No se manda nada.

### ¿Qué pasa si retiro mi permiso?

El asistente deja de enviar datos por ti en ese momento. No podrás usar el ADN con asistente, las respuestas sugeridas ni la lectura de documentos hasta que lo vuelvas a dar.

### ¿Y si la dirección retira el permiso de la cuenta?

Queda registrado y el equipo de Blender contacta a la cuenta para apagar el asistente automático. Retirarlo no lo apaga en ese mismo momento.

### ¿Por qué me lo vuelven a pedir?

Porque cambió lo que se envía o a quién. Cuando eso pasa, la tarjeta dice «Cambió lo que se envía: vuelve a dar tu permiso para seguir usándolo».

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